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国家卫计委宣传司司长毛群安莅临指导山西太原12320卫生热线工作
阅读次数:7970次   时间:2014年09月17日  

 

2014年9月11日下午,国家卫计委2014年健康促进和控烟履约工作督导组,国家卫计委宣传司司长毛群安等一行七人在山西省卫计委副巡视员王建新、宣传处处长王天定、山西省健康教育中心主任董海原的陪同下,莅临山西太原12320卫生公益热线服务中心调研指导。
一行人通过现场调研、座谈交流的形式对12320热线工作进行调研指导。首先进入12320热线服务中心接线大厅,现场了解热线服务的工作情况。毛司长认真听取了讲解员对热线在开通、运行、受理过程中的各项工作的汇报,12320热线仅开通一年半的时间就受理各类来电2.8万件次,来电办结率和回访满意率均达99.8%。毛司长对12320热线能取得如此成效给予了高度评价,并鼓励中心工作人员更大程度的发挥主观能动性,积极引导百姓健康就医,成为百姓身边的健康助手,搭建群众献言建策的热线平台。
随后,毛司长一行人走进数字化视频会议中心,观看了健康传播卫星网项目工作情况的现场演示。座谈中,毛司长还对建设健康传播卫星网的目的给参会人员进行了解读。健康传播卫星网是国家卫计委推出的一项创新工作,旨在创新健康传播形式,通过卫星网全国各级卫生行政部门全覆盖的高效通讯方式,迅速准确的传播国家政策、健康知识和便民信息。我市作为该项目的唯一一家试点城市已于2013年11月率先启动,项目建成后预计受益人群将达420万人,极大缓解目前成本大、收效微的窘况。(12320卫生热线 王静)
主办单位:山西省12320卫生计生热线服务中心
     太原市12320卫生计生热线服务中心
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