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12320热线受到山西省卫生计生委表彰
阅读次数:28次   时间:2018年05月04日  

        330日,山西省卫生和计划生育委员会“健康山西、科学健身、人人参与”全省健康促进会在太原召开,会议对2017年度全省卫生计生新闻宣传和健康教育的先进集体和个人进行了表彰。12320卫生计生热线服务工作中的5个“先进集体”和17名“先进个人”分别受到了表彰,其中先进个人包括热线专家6名、联络员6名、咨询员5名。

会议充分肯定12320卫生计生热线在全省卫生计生宣传普及工作中的积极作用和巨大贡献,对保障12320卫生计生热线正常运行的“热线专家、联络员和咨询员”这三支队伍给予了高度认可和肯定。目前,热线专家已达181名,市民可通过热线、网站、微信、微博等平台实现专家健康咨询、疾病就医引导、远程会诊等多渠道的“一对一”服务;全省热线联络员97名,2017年保持99.9%的高办结率和99.6%的高满意率,投诉举报类服务近千人次,日常化解和协调的问题更是不计其数;热线咨询员15名,全年365天不间断提供热线服务,仅2017年累计服务超过5.8万人次。正是这三支队伍的不断发展和通力配合,才得以保障12320热线的正常运行和持续发展,才更好的满足了全省百姓对卫生和计生工作提出的更高需求。本次表彰既是对我中心工作的认可和鼓励,也是对今后工作提出了更高的要求。

主办单位:太原市卫生和计划生育信息中心
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