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我中心派出4名咨询员参加全国12320培训
阅读次数:603次   时间:2017年11月23日  

 

为进一步提升12320卫生热线咨询员业务能力和服务水平,提高服务质量,全国12320管理中心于10月25日至10月29日,在上海举办了2017年全国12320卫生热线咨询员培训班。来自全国各地近百名咨询员参加了培训,我中心派乔薇、赵瑞、李姝瑜、程薇四名咨询员赴上海参加培训。
本次培训特邀中国疾病预防控制中心营养与健康所科技处处长何丽、北京安定医院心理危机干预与压力管理中心主任西英俊以及来自荷兰的心理学家和性科学家Sanderijn van der Doef,分别进行了合理膳食咨询、压力管理、电话咨询方法和技巧、青少年健康等方面的培训。全程将培训学员分为8组,通过角色扮演,小组讨论、有奖问答等方式,充分调动咨询员积极性、参与性,激发学习热情,我中心4名咨询员积极参与其中,并代表小组发言,均得到外教的一致好评。

      通过此次培训,使咨询员对合理膳食相关咨询热点、电话咨询技巧、青少年心理及健康有了更深的了解,为今后咨询员的工作及开展青少年健康咨询奠定了良好的基础,我中心及时将培训内容列入近期培训计划内,努力把学到的知识和技能应用到日常工作中,更好的发挥热线作用,为百姓答疑解惑。

主办单位:太原市卫生和计划生育信息中心
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