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我中心4名咨询员参加2017年全国12320卫生热线咨询员培训班
阅读次数:480次   时间:2017年11月01日  

 

为进一步提升12320卫生热线咨询员业务能力和服务水平,提高服务质量,全国12320管理中心于10月25日至10月29日,在上海举办了2017年全国12320卫生热线咨询员培训班,来自全国各地近百名咨询员参加了培训,我中心派乔薇、赵瑞、李姝瑜、程薇四名咨询员赴上海参加培训。
全国12320管理中心主任崔颖、联合国儿童基金会项目官员黄小娜、上海市健康促进处副处长崔元起、上海市健康促进中心主任顾沈兵参加了开幕式并致辞。全国12320管理中心主任崔颖在开幕式上讲话,要求学员珍惜机会,扎实充电;认真学习,相互交流;学以致用,平战结合,达到进一步拓宽视野、充实知识储备的目的,逐渐在热线引进青少年健康与发展咨询的职能。
本次培训特邀中国疾病预防控制中心营养与健康所科技处处长何丽、北京安定医院心理危机干预与压力管理中心主任西英俊以及来自荷兰的心理学家和性科学家Sanderijn van der Doef,分别进行了合理膳食咨询、压力管理、电话咨询方法和技巧、青少年健康等方面的培训。全程将培训学员分为8组,通过角色扮演,小组讨论、有奖问答等方式,充分调动咨询员积极性、参与性,激发学习热情,我中心4名咨询员积极参与其中,并代表小组发言,均得到外教的一致好评。
通过此次培训,使咨询员对合理膳食相关咨询热点、电话咨询技巧、青少年心理及健康有了更深的了解,为今后咨询员的工作及开展青少年健康咨询奠定了良好的基础,我中心及时将培训内容列入近期培训计划内,努力把学到的知识和技能应用到日常工作中,更好的发挥热线作用,为百姓答疑解惑。(12320卫生计生热线 赵瑞)

 

主办单位:太原市卫生和计划生育信息中心
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